ILIVEBARCELONA

La experiencia de encontrar el hogar de tu vida.

Daniel Estivill & Irina Parkhomenko

¿Cuántas veces te has quedado mirando el escaparate de una inmobiliaria? ¿Cuántas veces has entrado para pedir información? La mayoría de nosotros lleva a cabo una operación inmobiliaria una vez en la vida, quizás dos o, como mucho, tres. Conozco muchas anécdotas de clientes que han salido insatisfechos de su experiencia inmobiliaria.

Hoy estoy en ilivebarcelona Real Estate con Irina Parkhomenko (CEO y fundadora de Ilivebarcelona) y Daniel Estivill (Asesor Inmobiliario en Ilivebarcelona) que desmontará estos prejuicios.

Mientras esperaba a que me atendieran, me he sentido como en casa de una amiga. Es curioso, ¡y sin hablar todavía con nadie!

Daniel: ¡Todo lo bueno se contagia!

Los primeros pasos de un negocio siempre son los más difíciles, pero abrir una inmobiliaria en Barcelona en plena crisis económica… ¡son palabras mayores!

Irina: Así es. Por eso creo que somos un equipo tan sólido. Hemos pasado los peores momentos juntos y eso ha estrechado nuestras relaciones laborales y humanas. Por otra parte, el sector inmobiliario jugó un papel determinante en la crisis económica, y esto provocó que los empresarios del sector nos tuviéramos que plantear una nueva forma de entender el negocio.

El factor humano es una de las cualidades que más destacan vuestros clientes…

Irina: Conocemos el sector y sabemos perfectamente que el momento de comprar, vender o alquilar una propiedad puede ser un calvario para el cliente, porque asolan millones de dudas… incluso ese sentimiento de desconfianza... En Ilivebarcelona contamos con un equipo de abogados del sector que asesoran a nuestros clientes en todas las operaciones. Trabajamos con clientes de todo el mundo y tenemos que tener en cuenta que es muy complicado para un extranjero gestionar un patrimonio fuera de su país. En Ilivebarcelona vendemos y alquilamos propiedades, sí, pero la prioridad es que se desarrolle una inversión adecuada, la que el cliente busca y, en todo caso, mejorarla.

Daniel: Yo querría añadir que toda nuestra estrategia comercial está pensada para que las operaciones de una propiedad sean una experiencia más y no una carga.

¿Qué valores rigen en Ilivebarcelona?

Daniel: Ilivebarcelona es una empresa con un equipo joven y muy preparado y, a diferencia de otras compañías, aquí destacan la transparencia y la innovación. Por supuesto, te podría hablar de la eficiencia, la integridad… Pero, sobre todo, aquí trabajan profesionales con una formación académica tan buena como su calidad humana. El nuestro es un entorno multi cultural que nos permite ponernos en la piel del cliente para explicarle todo lo relativo a su búsqueda en el idioma que entiende.

Explicadme el concepto business family.

Irina: El buen ambiente y la amistad entre compañeros son importantes para conformar nuestra business family. Esto se traslada a la calidad de los servicios que ofrecemos desde todos los departamentos: venta, alquiler, post venta, departamento jurídico, contabilidad, administración, inversión...

Ilivebarcelona se fundó sobre unos cimientos de incertidumbre económica-política y en 2017 inauguraron su segunda oficina en Barcelona

Daniel, ¿Habías trabajado en una empresa como esta?

Daniel: La verdad es que no y llevo muchos años en el mercado laboral. En ilivebarcelona nos recompensan por el trabajo bien hecho; y no me refiero solo al salario. En función de los objetivos logrados, los trabajadores de Ilivebarcelona recibimos el pago de la cuota de un gimnasio, un seguro médico, disponemos de fechas flexibles para nuestras vacaciones, horarios bastante personalizados… Podemos trabajar desde casa, siempre y cuando logremos los resultados, repito.

De alguna manera, la dirección de Ilivebarcelona motiva a su equipo…

Irina: Por supuesto, pero aquí no existe “la dirección” como tal. Realmente en Ilivebarcelona la forma de trabajar es diferente a la de otras empresas. No hay jerarquías y la estructura de la empresa no es piramidal, sino lineal. De esta manera, las condiciones de trabajo son más favorables. Como en toda empresa premiamos los buenos resultados pero también aplaudimos aquellos fracasos que surgen en un intento de mejorar las cosas de la casa.

¿Y funciona?

Irina: Por supuesto. Facilito a mis compañeros todas las herramientas de formación necesarias porque el mercado exige que estemos en constante renovación, lo cual les motiva y, a su vez, el cliente lo percibe. Además, los viernes organizamos afterworks para desconectar un poco de la rutina. Próximamente, tengo pensado incorporar a un experto que trabaja con deportistas de élite para que nos ayude a gestionar el estrés. Yo, como empresaria, convivo con mi estrés pero no puedo trasladarlo a mis compañeros porque sería un círculo vicioso. Así que he optado por el asesoramiento personal de un experto.

En Ilivebarcelona la forma de trabajar no es piramidal, sino lineal. de esta manera las condiciones de trabajo son más favorables.

Me consta de primera mano que Ilivebarcelona es una inmobiliaria de referencia en cuanto al trato personalizado.

Daniel: Así es. Desde el primer día Irina me explicó que aquí no se venden pisos, ayudamos a encontrar el piso ideal para cada cliente. No solo vendemos un inmueble, vendemos la experiencia de adquirir el hogar que el cliente escoge.

¿Qué me decís de la incorporación de nuevas tecnologías?

Irina: Por la ciudad nos movemos con patinete eléctrico, la filosofía eco es uno de los pilares de Ilivebarcelona. Del mismo modo, utilizamos gafas de realidad virtual para visitar pisos de muestra o de obra nueva, el cliente puede ver con sus propios ojos su futura vivienda. Como verás, nuestro escaparate cuenta con una smart tv donde van pasando las fotografías en alta calidad de las propiedades que gestionamos. Los compañeros trabajan con tablets y portátiles para hacerlo desde cualquier lugar, proporcionando dinamismo y adaptabilidad a su trabajo y, a la vez, un horario flexible para los clientes.

¿Sentís esa responsabilidad? La de gestionar la confianza y el patrimonio de muchas personas...

Irina: Ofrecemos un abanico de servicios para adaptarnos a cada una de las necesidades y los momentos de cada cliente. Hacemos que tu inversión sea óptima para rentabilizar al máximo tus ahorros mediante inversiones inmobiliarias a corto y medio plazo, etc. También aseguramos tu jubilación, con un hogar a tu medida o con una segunda residencia. En tu caso, ¿qué buscarías en una inmobiliaria?

¡Vaya! Ahora vosotros hacéis las preguntas… Sobre todo buscaría una empresa que me ofreciera empatía, confianza y humanidad.

Daniel: ¡Bienvenida a ilivebarcelona!

Ilivebarcelona Real Estate

Vendemos una buena inversión.

Ofrecemos la rentabilidad de sus ahorros.

Tenemos las herramientas para que encuentres su hogar.

Vivimos la experiencia de adquirir el inmueble que usted escoja.

Somos un abanico de servicios adaptables a todas las necesidades de nuestro cliente.

#Ilivetips #Barcelona #entrevista #Ilivebarcelona #blog